İade & Teslimat

📦 Teslimat

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası bildirilir. Durumunu sipariş takip sayfasından sipariş numaranız ve e-postanızla sorgulayabilirsiniz.

Kargo ücreti: sipariş özetinde gösterilir. Belirli bir tutarın (indirim sonrası sepet tutarı) üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel eşik sepet sayfasında yazar.

↩️ İade ve cayma

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, sebep belirtmeden cayabilirsiniz.

Cayma hakkı OLAN ürünler

• Katalogdan seçilen standart sticker ve posterler

Cayma hakkı OLMAYAN ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez:

• Özel tasarım sticker'lar
• 3B stüdyoda hazırlanan kişiye özel baskılar
• İsim, yazı veya kişisel görsel eklenmiş ürünler
• Ders sticker'ı gibi size özel hazırlanan içerikler

Bu ürünler sizin için sıfırdan üretildiğinden başka bir müşteriye satılamaz — bu yüzden yasa da iade zorunluluğu getirmez. Ancak baskı kusurluysa durum farklıdır (aşağıya bakın).

İade nasıl yapılır?

1. adresine sipariş numaranızla yazın.
2. Size iade kodu ve kargo bilgisi iletilir.
3. Ürünü ambalajıyla, yeniden satılabilir durumda gönderin.
4. Ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

🔧 Kusurlu, eksik veya hasarlı ürün

Bu durumda kişiye özel ürünler dâhil her ürün kapsamdadır.

• Ürün hasarlı geldiyse, baskı bozuksa veya eksikse fotoğraf çekip bize yazın.
• Kusur bizden kaynaklıysa ürün ücretsiz yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir — hangisini isterseniz.
• İade kargo bedeli bize aittir.

İpucu: Kargoyu teslim alırken paket ezik/yırtıksa, kargo görevlisinin yanında açıp tutanak tutturmanız süreci hızlandırır.

🔄 Değişim

Yanlış ürün gönderdiysek doğrusuyla ücretsiz değiştiririz. Fikir değiştirdiğiniz için değişim, cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde mümkündür; kargo bedeli size aittir.

💬 İletişim

Her konuda bize yazabilirsiniz: