KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu metinde "biz", "StickerLab" ifadeleri yukarıdaki veri sorumlusunu belirtir.

2. Hangi verileri işliyoruz?

a) Sipariş verdiğinizde

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası
• Teslimat: il, ilçe, açık adres, varsa posta kodu
• Sipariş: seçtiğiniz ürünler, adet, tutar, ödeme yöntemi, sipariş notu
• Onay kaydı: bu metni ve mesafeli satış sözleşmesini onayladığınız bilgisi

b) Üye olduğunuzda

• E-posta adresiniz ve (şifrelenmiş biçimde) parolanız
• Kayıtlı adres defteriniz ve geçmiş siparişleriniz

c) Siteyi kullandığınızda

• Sepetiniz ve favorileriniz — bunlar yalnızca sizin tarayıcınızda tutulur
• Teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi) — güvenlik ve hata takibi için

d) Özel Sticker ve Ders Sticker (yapay zekâ ile tasarım) kullandığınızda

• Yüklediğiniz fotoğraf: yalnızca seçtiğiniz stilde sticker tasarımı üretmek için, onay kutusunu işaretlediğinizde yurt dışında bulunan yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza gönderilir. Fotoğraf orada en geç 3 gün içinde otomatik olarak silinir; sitemizde ve veritabanımızda saklanmaz.
• Üretilen önizleme: yalnızca sizin tarayıcınızda gösterilir, sitemizde saklanmaz. Siparişe dönüştürürseniz tasarım, siparişinizin bir parçası olarak işlenir.
• Baskı kalitesi: seçtiğiniz tasarımı 3D Stüdyo'ya aktarırken aynı fotoğraf ve önizleme, aynı hizmet sağlayıcıda baskı kalitesinde yeniden çizim için bir kez daha işlenir. Fotoğraf yeniden gönderilmez; sonuç yalnızca tarayıcınıza gelir, sitemizde saklanmaz.
• Yazdığınız tarif ya da düzeltme metni: Yazdığınız tarif ya da düzeltme metni tasarım üretmek için yurt dışındaki yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderilir; kişisel veri yazmayın. Metin sitemizde saklanmaz, günlüğe yazılmaz. Yazıdan çizimde fotoğraf gönderilmediği için onay kutusu yoktur; fotoğraftan üretilmiş bir tasarımı düzeltirken fotoğraf için verdiğiniz onay aranır.
• Ders Sticker: seçtiğiniz ders ve tema, yazdığınız konu ve satırlar, isteğe bağlı çizim tarifi ve düzeltme metni, çizim üretmek için aynı yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderilir. Fotoğraf istenmez. Öğrenci adı, okul adı gibi kişisel veri yazmayın. Üretilen çizim siparişe kadar yalnızca tarayıcınızda durur; sipariş verirseniz siparişle birlikte bir kez gönderilir, 1 ay sonra kendiliğinden silinir. Metin günlüğe yazılmaz.
• Ders Sticker'a eklediğiniz resim: Ders Sticker'a yüklediğin resim siparişle birlikte bir kez gönderilir, 1 ay sonra kendiliğinden silinir. Siparişe kadar yalnızca tarayıcınızda durur; yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderilmez, yalnızca siparişinizi basmak için kullanılır. Seti bağlantıyla paylaşırsanız, bağlantıyı alan kişi bu 1 ay içinde resmi görebilir.
• Fotoğraftan yüz tanıma ya da kimlik tespiti yapılmaz; fotoğraf yalnızca çizim üretmek için kullanılır.
• Başkasına ait bir fotoğraf yüklüyorsanız, o kişinin iznini almış olmanız gerekir.

e) 3D Stüdyo'da kendi fotoğrafınız

• Normal modda yüklediğiniz kendi fotoğrafınız (ürün fotoğrafı) yalnızca tarayıcınızda işlenir; sunucuya gönderilmez. Saklanmaz; sayfayı kapatınca tarayıcıdan silinir.
• "Fotoğrafında dene" ile mağazadan bir tasarım seçtiğinizde, tasarımın görseli Cloudinary'den (görsel barındırma hizmeti) yüklenir. Sizin fotoğrafınız hiçbir yere gönderilmez.
• Teklif mesajına yalnızca sizin seçtiğiniz bilgiler ve önizleme kodu yazılır.
• Fotoğrafta plaka ya da kişi varsa önizlemeyi paylaşmadan önce kontrol edin.
• Görseli bize göndermek sizin kararınızdır; göndermeyi siz yaparsınız. Gönderirseniz o görsel, teklifinizi yanıtlamak için işlenir.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik vb.) toplamıyoruz. Tek istisna Özel Sticker'dır: yüklediğiniz fotoğraf, kılık ve kıyafet gibi KVKK'nın özel nitelikli saydığı bilgileri içerebilir. Bu fotoğrafı yalnızca açık rızanızla, yalnızca tasarım üretmek için ve saklamadan işleriz (bkz. 2-d); rıza vermezseniz fotoğraf hiçbir yere gönderilmez. Ödeme sırasında kart bilgisi istemiyoruz ve saklamıyoruz; ödeme banka havalesi ile ya da kartla yapılır. Kartla ödemede ödeme, sipariş sonrası WhatsApp'tan gönderilen güvenli ödeme linkiyle, ödeme kuruluşunun sayfasında yapılır. Kart bilgileri StickerLab'de saklanmaz ve işlenmez.

3. Neden işliyoruz? (amaç ve hukuki sebep)

4. Kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca işin yürümesi için zorunlu olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşırız:

• Kargo firması — teslimat için ad, telefon ve adres bilgisi
• Ödeme kuruluşu: yalnızca kartla ödemeyi seçtiğinizde. Kart ve ödeme bilgilerinizi ödeme kuruluşunun sayfasına siz girersiniz; bu bilgiler bize gelmez ve StickerLab'de saklanmaz.
• WhatsApp (mesajlaşma hizmeti): yalnızca kartla ödemeyi seçtiğinizde, ödeme linkini size göndermek için adınız, telefon numaranız, sipariş numaranız ve sipariş tutarı
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları — sitenin ve veritabanının çalışması için
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı — yalnızca Özel Sticker'da onay verdiğinizde, tasarım üretmek için yüklediğiniz fotoğraf (en geç 3 gün içinde silinir); Özel Sticker ve Ders Sticker'da yazdığınız tarif ya da düzeltme metni (sitemizde saklanmaz)
• Muhasebe / mali müşavir — fatura ve yasal kayıtlar için
• Yetkili kamu kurumları — kanunen talep edilmesi hâlinde

Altyapı sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda veri aktarımı KVKK'nın ilgili maddelerine uygun olarak yapılır.

5. Ne kadar süre saklıyoruz?

• Sipariş ve fatura kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (ticari defterler için 10 yıl)
• Üyelik bilgileri: üyeliğiniz sürdüğü sürece; hesabınızı silerseniz makul süre içinde
• Teknik kayıtlar: güvenlik amacıyla sınırlı süre

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuysa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: Taleplerinizi adresine ya da adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Çerezler

Sitemiz reklam veya takip çerezi kullanmaz. Sepetiniz, favorileriniz ve oturum bilginiz tarayıcınızın kendi deposunda (localStorage) tutulur; bu bilgiler bize otomatik olarak gönderilmez. Tarayıcı ayarlarınızdan bu depoyu temizleyebilirsiniz — bu durumda sepetiniz de silinir.

Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.